俩耄耋老人独自乘车迷路 济南公交人暖心助其回家

　　近日，济南两位耄耋老人独自外出(wàichū)，乘坐公交时不幸迷了路。在公交职工的帮助下，最终与家人团聚，平安(píngān)回家。

　　6月8日20时29分左右，济南公交北部分公司二队B84路驾驶员于跃龙驾车行驶至黄台家居广场站点时，一位(yīwèi)老年乘客(chéngkè)独自一人上了(le)车，并坐到了车厢后排座椅上。

　　▲老人独自上车(shàngchē)。

　　车辆到达终点站时，老人却迟迟(chíchí)不肯下车，于跃龙(yuèlóng)上前询问，老人先是声称自己要去火车站，后又(yòu)表示自己年龄大了有些迷糊，不确定要到哪里去。考虑到老人的安全，于跃龙决定将(jiāng)老人带回车队，再想办法帮助其寻找家人。

　　▲于跃龙询问老人(lǎorén)目的地。

　　▲于跃龙准备将(jiāng)老人带到车队。

　　回到车队，于跃龙将老人的情况告知值班员胡文硕，后者随即将老人带至站房。一番沟通后，胡文硕虽在老人身上找到了(le)他的身份证件，但这位已91岁的老人始终说不清自己的家庭住址和(hé)家人的联系方式。无奈(wúnài)，胡文硕只得向民警求助(qiúzhù)，在民警帮助下，与老人家(lǎorénjiā)属取得(qǔde)了联系。22时左右，老人的女儿来到车队，连声向公交驾驶员和值班员表示感谢，并将老人接回家中。

　　▲车队工作人员(gōngzuòrényuán)询问老人情况。

　　▲家属将老人(lǎorén)接走。

　　无独有偶。在此之前，济南公交东部分公司五队K189路驾驶员李世贵也(yě)遇到了一位迷路(mílù)的老人。

　　▲老人上了李世贵驾驶的(de)公交车。

　　事情发生在6 月 6 日。当天10时(shí)41分，李世贵(lǐshìguì)驾驶公交车(chē)沿凤凰路向北行驶至凤凰路经十路站点时，一位老人询问线路号后便上了车。

　　▲李世贵准备将老人带回车队(chēduì)。

　　运行过程中，李世贵询问老人要去什么地方，老人回答的路名却与小区名不相符。意识(yìshí)到老人可能(kěnéng)迷路了，为确保老人的出行安全，车辆抵达终点站后，李世贵将老人搀扶到车队妥善安置(tuǒshànānzhì)。

　　▲车队(chēduì)工作人员向老人了解家人联系方式。

　　▲车队为(wèi)老人准备了午餐和饮用水。

　　在车队，工作人员经过耐心沟通，得知了老人(lǎorén)女儿的(de)电话号码，并与对方取得联系，约定由老人女儿将(jiāng)其接回家。此时已到午饭时间，车队工作人员为老人准备了午餐和饮用水，并一直(yìzhí)安抚老人的情绪。

　　▲老人家属赶到车队，对公交职工连连表示感谢(biǎoshìgǎnxiè)。

　　13时左右(zuǒyòu)，老人女儿赶到车队，将82岁的老人接走，并再三向公交职工表示感谢。（济南日报·爱济南记者(jìzhě)：刘文忠 通讯员：赵正曜(zhàozhèngyào) 高忠伟）